Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst op afstand:
Een overeenkomst die wordt gesloten via de webshop, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.
Product:
Een door de ondernemer aangeboden 3D-geprint designobject of accessoire.
Bedenktijd:
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht:
Het recht van de consument om de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd te ontbinden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: Crafted3D
E-mail: info@crafted3d.nl
Vestigingsadres: Oudehoevenweg 73,7671 PH,Vriezenveen
KvK-nummer: 42025782
BTW-nummer: NL005440720B66
Artikel 3 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
-
Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
-
Productbeschrijvingen en afbeeldingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
-
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt.
-
Na bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
-
De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde redenen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen.
-
Tijdens deze termijn mag het product slechts worden beoordeeld zoals in een fysieke winkel.
-
Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk of speciaal geproduceerde producten.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument
-
Het product dient zorgvuldig te worden behandeld.
-
Waardevermindering door gebruik kan aan de consument worden doorberekend.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht
-
Herroeping dient binnen 14 dagen schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
-
Retourzending dient binnen 14 dagen na melding te gebeuren.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 9 – Terugbetaling
-
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
-
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
-
Producten die speciaal op bestelling worden geproduceerd
Artikel 11 – Prijzen
-
Alle prijzen zijn inclusief btw.
-
Prijzen kunnen wijzigen, maar niet voor reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 12 – Garantie en conformiteit
-
Producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen.
-
Eventuele extra garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.
Artikel 13 – Levering
-
Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden.
-
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
-
Het risico ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.
Artikel 14 – Duurtransacties
Niet van toepassing, tenzij anders vermeld.
Artikel 15 – Betaling
-
Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan.
-
Bij niet-tijdige betaling behoudt de ondernemer zich het recht voor verdere levering op te schorten.
Artikel 16 – Klachtenregeling
-
Klachten kunnen worden gemeld via info@crafted3d.nl.
-
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
-
De consument dient de ondernemer de kans te geven het probleem op te lossen.
Artikel 17 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende afspraken zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd.